Ποιοι είμαστε στο Vulkan Vegas

Από το 2016 λειτουργούμε ως διαδικτυακό καζίνο με ένα σαφή στόχο: μεγάλη βιβλιοθήκη παιχνιδιών, γρήγορες αναλήψεις και διαφανείς όρους. Σε αυτή τη σελίδα σας εξηγούμε ποιος στέκεται πίσω από την πλατφόρμα, με ποια άδεια δουλεύουμε και πώς προστατεύουμε εσάς και τα χρήματά σας.

Η ιστορία μας από το 2016

Ξεκινήσαμε με συγκεκριμένο σχέδιο

Το 2016 λανσάραμε την πλατφόρμα μας με έδρα την εταιρεία Brivio Limited και άδεια από το Curaçao. Θέλαμε να διορθώσουμε δύο πράγματα που τότε απογοήτευαν τους παίκτες: τις αργές αναλήψεις και τα ασαφή μπόνους. Από την πρώτη μέρά μας θεσπίσαμε όρους στοιχηματισμού x30, ελάχιστη κατάθεση 20 EUR και αναλήψεις ηλεκτρονικών πορτοφολιών εντός 24 ωρών.

Στα επόμενα χρόνια μεγαλώσαμε τη βιβλιοθήκη μας σε περισσότερα από 7.000 παιχνίδια και συνεργαστήκαμε με 24 παρόχους, από τους NetEnt και Play'n GO μέχρι τους Hacksaw Gaming και Nolimit City. Προσθέσαμε εφαρμογή Android, το πρόγραμμα πιστότητας πολλαπλών επιπέδων με cashback έως 12% και τουρνουά παιχνιδιών όπως τα Drops & Wins. Κάθε βήμα βασίστηκε σε δεδομένα: τι ζητούσατε εσείς, όχι τι ήταν εύκολο για εμάς.

Τι προσφέρουμε σε εσάς

Παιχνίδια και πάροχοι

Η βιβλιοθήκη μας περιλαμβάνει πάνω από 7.000 τίτλους, με την πλειονότητα να καλύπτεται από 6.000+ κουλοχέρηδες. Δουλεύουμε με 24 παρόχους, μεταξύ των οποίων οι Evolution, Pragmatic Play, Microgaming, Yggdrasil, Big Time Gaming, Push Gaming, Betsoft, Wazdan, Playson και Blueprint.

• Κουλοχέρηδες: 6.000+ τίτλοι
• Ζωντανό καζίνο: 300+ τραπέζια
• Επιτραπέζια παιχνίδια: 400+ παραλλαγές
• Τζακπότ: 150+ παιχνίδια
• Crash: 20+ τίτλοι

Πληρωμές χωρίς περιττά βήματα

Για καταθέσεις και αναλήψεις στηρίζουμε μεθόδους που χρησιμοποιείτε ήδη στην Ελλάδα, όπως το Viva Wallet, το Paysafecard και τη σύμβαση IRIS, δίπλα σε Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομίσματα (Bitcoin, Ethereum, Tether). Το ελάχιστο για κατάθεση και ανάληψη είναι 20 EUR, χωρίς προμήθειες από εμάς.

Όρια ανάληψης: έως 5.000 EUR ανά ημέρα και 20.000 EUR ανά μήνα. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται εντός 24 ωρών, οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές σε 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Λειτουργούμε αποκλειστικά ως καζίνο, χωρίς αθλητικό στοίχημα, ώστε όλη η υποδομή να εστιάζει στα παιχνίδια καζίνο.

Άδεια και ρύθμιση λειτουργίας

Λειτουργούμε με άδεια της εποπτεύουσας αρχής του Curaçao, με αριθμό 8048/JAZ2012-009. Η εταιρεία μας, η Brivio Limited, υποχρεούται να τηρεί τους όρους της άδειας: ταξινόμηση των κεφαλαίων των παικτών ξεχωριστά από τα λειτουργικά, τακτικούς ελέγχους συμβατότητας και υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.

Την επαλήθευση KYC την κάνουμε με γνωστά έγγραφα: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Δεν λειτουργούμε σε εδάφη με απαγορευτική νομοθεσία, όπως οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία, η Ισπανία, η Ιταλία, η Ολλανδία, το Βέλγιο και η Σουηδία. Αν αλλάξει κάτι σχετικό με την περιοχή σας, σας ενημερώνουμε άμεσα στον λογαριασμό σας.

Ασφάλεια και δικαιοσύνη παιχνιδιών

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Όλη η κίνηση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και της πλατφόρμας μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS κρυπτογράφηση 256-bit. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται αποκλειστικά σε κρυπτογραφημένη μορφή και η πρόσβαση σε δεδομένα παικτών έχει περιοριστεί σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με καταγραφή κάθε πρόσβασης.

Για τη δικαιοσύνη των αποτελεσμάτων: κάθε παιχνίδι μας λειτουργεί με Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG) που έχει πιστοποιηθεί από τους παρόχους και ανεξάρτητους οίκους ελέγχου. Εμείς δεν μπορούμε και δεν επεμβαίνουμε στα αποτελέσματα των γύρων, ούτε στα ποσοστά επιστροφής προς τον παίκτη των τίτλων.

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Εργαλεία ελέγχου στο χέρι σας

Στο Vulkan Vegas θεωρούμε το υπεύθυνο παιχνίδι προϋπόθεση λειτουργίας και όχι διαφημιστικό σλόγκαν. Για αυτό στο προφίλ σας θα βρείτε όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, ελέγχους πραγματικότητας και δυνατότητα αυτοαποκλεισμού, όλα ενεργοποιήσιμα χωρίς να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με κανέναν.

Αν το παιχνίδι αρχίσει να σας αγχώνει, δεν σας αφήνουμε μόνους: συνεργαζόμαστε με το πρόγραμμα KETHEA ALFA και τον διεθνή οργανισμό Gambling Therapy, που προσφέρουν δωρεάν υποστήριξη σε ελληνικά και σε άλλες γλώσσες. Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται να αναγνωρίζει σημάδια προβληματικού παιχνιδιού και να σας παραπέμπει στα κατάλληλα εργαλεία.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Πίσω από την πλατφόρμα βρίσκεται η Brivio Limited, με έδρα το Curaçao και ομάδα εξυπηρέτησης που δουλεύει 24/7. Το live chat είναι ο γρηγορότερος δρόμος και απαντάει σχεδόν αμέσως, ενώ για πιο σύνθετα θέματα (KYC, αναλήψεις, όροι μπόνους) μας γράφετε στο [email protected] και απαντάμε στην ίδια εργάσιμη ημέρα.

Σας στηρίζουμε στα ελληνικά, τα αγγλικά, τα γερμανικά, τα πολωνικά και τα ρωσικά, τόσο στο chat όσο και στο περιεχόμενο της πλατφόρμας. Εκτός από το support, μπορείτε να απευθύνετε αιτήματα δεδομένων ή παραπόνα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, τα οποία διαβιβάζονται απευθείας στον υπεύθυνο συμμόρφωσης μας.

Συχνές ερωτήσεις

Με ποια άδεια λειτουργεί το Vulkan Vegas;

Λειτουργούμε με άδεια της εποπτεύουσας αρχής του Curaçao, με αριθμό 8048/JAZ2012-009, υπό την εταιρεία Brivio Limited.

Ποιος είναι ο ιδιοκτήτης του καζίνο;

Η πλατφόρμα ανήκει και λειτουργεί από την Brivio Limited, εταιρεία με έδρα το Curaçao που διαχειρίζεται το καζίνο από το 2016.

Πώς προστατεύετε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Όλη η επικοινωνία κρυπτογραφείται με SSL/TLS 256-bit, οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι και η πρόσβαση σε δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με πλήρη καταγραφή.

Τι εμπεριέχει η επαλήθευση KYC;

Ζητάμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής, όλα πριν από την πρώτη σας ανάληψη, όπως απαιτεί η άδειά μας.

Πού απευθύνομαι αν αντιμετωπίζω πρόβλημα με το παιχνίδι;

Ενεργοποιήστε το αυτοαποκλεισμό ή τα όρια στο προφίλ σας και επικοινωνήστε με το KETHEA ALFA ή το Gambling Therapy για δωρεάν, επαγγελματική υποστήριξη.